mercredi 6 mai 2026 Édition N°1 · Avril 2026 S'abonner a la lettre
GUIDE PRATIQUE , SERRURIER-METALLIER
Édition N°1 · 25 avril 2026
Par la redaction

Comment choisir un bon serrurier (et éviter les arnaques).

Le serrurier est le métier le plus arnaque en France. Le scenario classique : porte claquee, panique, premier numero google, surfacturation 1 500 euros pour un demi-tour de cle. Voici comment ne pas se faire avoir.

Les critères qui font la différence

Vérifiables avant signature. Notre rédaction classe chaque critère par niveau d'importance.

  1. CRITIQUE

    Certification A2P pour cylindres et serrures

    Norme CNPP qui mesure resistance effraction. A2P 1 etoile = 5 min, 2 etoiles = 10 min, 3 etoiles = 15 min. Decote assurance habitation jusqu'a 15 pourcents avec A2P 3 etoiles.

  2. CRITIQUE

    Tarifs nuit/dimanche/férié clairement affiches

    La majoration légale est limitee a 100 pourcents du tarif jour. Au-dela : abus. L'artisan doit afficher les tarifs avant intervention.

  3. CRITIQUE

    Devis ECRIT obligatoire au-dela de 100 euros TTC

    Article L.111-1 Code conso. Sans devis écrit signe : intervention illégale. Vous pouvez refuser de payer.

  4. ÉLEVÉ

    Numero SIRET visible sur fourgon et flyer

    Sirenable sur sirene.gouv.fr ou via /outils/vérifier-siret/. Une entreprise active avec plus de 5 ans = signal fiabilite.

  5. ÉLEVÉ

    Photo de la serrure existante avant casse

    Un serrurier honnete tente d'abord la manipulation manuelle. Si echec : photo de la serrure pour preuve avant percement (qui detruit). Sans photo : deplacement express prefabriquant.

Les 5 drapeaux rouges à fuir

Si l'un de ces signaux apparaît dans le contact ou le devis, partez sans signer.

  • Flyer 'serrurier ouverture porte 50 euros' mais facture finale 800 euros , pratique trompeuse classique.
  • Refus de devis écrit pour intervention superieur a 100 euros TTC , illégal.
  • Casse systematique de la serrure sans tenter manipulation manuelle , deplacement gonflé.
  • Vente de cylindre 'haute securite' a 600 euros + pose 400 euros , prix 5x marché normal.
  • Demande paiement integral en especes , a refuser, exiger CB ou cheque (preuve).

4 questions à poser avant de signer

La réponse de l'artisan trie le pro du bricoleur. Posez-les telles quelles.

  1. Pouvez-vous tenter d'abord une manipulation manuelle (slam-pulling) avant de casser ?

    Réponse attendue : Un serrurier serieux y arrive sur 70 pourcents des portes claquees sans clef. Sans tentative : il préféré casser pour facturer plus.

  2. Quelle est la marque exacte du cylindre proposé, et son niveau A2P ?

    Réponse attendue : Picard, Fichet, Bricard, Vachette. Niveau A2P 1, 2 ou 3 etoiles. Refusez 'cylindre haute securite' sans marque et certification.

  3. Quelle est la majoration nuit/dimanche/férié applicable ?

    Réponse attendue : Maximum 100 pourcents du tarif jour ouvre (loi). Affichage obligatoire. Au-dela : pratique abusive a denoncer DGCCRF.

  4. Avez-vous un numero SIRET et une carte professionnelle ?

    Réponse attendue : SIRET vérifiable sur sirene.gouv.fr. Carte CNPP A2P optionnelle mais bon signal qualite. Sans SIRET : faux artisan.

Cas concret éditorial

EXEMPLE TERRAIN

Anatomie d'une intervention serrurier honnete

Sur la fiche pro Auxerre 89000, le serrurier intervient sur porte claquee dimanche 14h : tentative slam-pulling 15 min reussie. Devis sur place : 180 euros TTC (90 euros forfait dimanche + 90 euros main d'oeuvre 1h max). Paiement CB. Aucune casse. Conseille au client de faire double cle de secours chez voisin. Au comparable, un escroc aurait casse la porte d'emblee et facture 1200 euros pour casse + cylindre 'haute securite' bidon.

Combien ça coûte ? 4 prestations chiffrées

Fourchettes vérifiées 2026, sources publiques (France Rénov', ADEME, Capeb).

Dépannage serrure (ouverture porte) 90 euros a 350 euros par intervention Changement de cylindre 150 euros a 500 euros par intervention Pose porte blindee 1 500 euros a 5 500 euros / unite Installation coffre-fort 300 euros a 3 500 euros par intervention

Voir les détails complets →

Questions fréquentes

Combien coute une intervention serrurier ?

Ouverture porte sans degats : 90 a 350 euros (selon heure). Avec cylindre change : 200 a 500 euros. Porte blindee : 1 500 a 5 500 euros. Voir /tarifs/serrurier/.

Comment recourir contre une surfacturation ?

1) Refusez de payer plus que le devis écrit. 2) Si paiement CB ou cheque : Banque de France peut bloquer. 3) Saisir DGCCRF (signalconso.fr). 4) Plainte pour escroquerie au commissariat.

A2P 1, 2 ou 3 etoiles : difference ?

1 etoile : resiste 5 min, decote assurance 5 pourcents. 2 etoiles : 10 min, 10 pourcents. 3 etoiles : 15 min, 15 pourcents. Le delta prix vaut largement la decote assurance sur 10 ans.

Faut-il ouvrir la porte avant l'arrive du serrurier ?

Non. Pas de cle, pas de force. Attendez. Si urgence (enfant a l'intérieur, gaz qui fuit) : pompiers gratuit.